
天猫超市在天猫超市买东西十天了都收不到货怎么办?
提问者
匿名网友
看这说话口气看来是关系户~(淘宝找天猫再找天猫超市再找物流再找小蜜再打人工电话~心累并且还没收到货)我已经前后联系沟通打电话七次以上~一直敷衍没有实际处理送货。亏了我还充了88VIP那些~最多也只能当冲优酷会员了
看这说话口气看来是关系户~(淘宝找天猫再找天猫超市再找物流再找小蜜再打人工电话~心累并且还没收到货)我已经前后联系沟通打电话七次以上~一直敷衍没有实际处理送货。亏了我还充了88VIP那些~最多也只能当冲优酷会员了
3人回答
宠来也
2021-12-17 00:47:13没有看到你的订单详情,不好判断是否真的是天猫超市官方出货的,一般来讲天猫和京东的超市只会在以省或自治区的范围内有仓储货源时,才可以下单购买的。
而已以现在的物流时效,省内物流速度最多2-3天应该都可以送到,也因为没有订单物流详情,不好说你购买的物流货物是一个怎样的状态,比如说是出库状态,还是未出库状态,是快递已揽件,还是等待快递揽件状态。
看到你这个描述时,我的第一反应是,你所购买的商品,很有可能是非天猫官方的商品,出于某种原因,以低价吸引点击量和下单量,或是需要订单号或快递单号,却不能对你明白的说清楚,只期望你可以因为等不及而自己取消订单,这样操作是对商家没有太大影响的,反而他得到了一个真实的下单信息和快递信息。这种真实的信息,是有实际意义和价值的。
当然,这只是我个人针对你所描述信息的臆测,关于你该怎么办,我个人觉得,除了找淘小二介入以外,如果你有确实的证据可以提起赔偿,如果没有,最不麻烦的办法就是申请退款,另寻它家。如果订单价值不贵,也可以确认收货后,给出真实的评价,以警示后来人,这样以来也很有可能让商家找你协调退款赔偿的事宜。
匿名网友
2021-12-17 00:47:13十天到海外仓都差不多收到了,应该是物流丢件了,联系客服,如果是丢件。可以补发的。
匿名网友
2021-12-17 00:47:13天猫超市难到不是第二天就到吗?第二天没有收到你就可以要求退货。