天猫买到假货，卖家关铺了，天猫平台就是不给处理，怎么办？

1、首先保留聊天、电话、快递、产品证据。能提供证明假货的证据。

2、投诉卖家，不断拨打X猫投诉电话并录音。

3、如果情况属实，或者在处理时效内，X宝开店都有保证金会扣罚。

你好，

确定是假货吗？假货要有官方给出的鉴定报告的。如果只是质量问题，是不是已经超过保质期？如果在保质期内，商家已经关店，平台应该是付有处理售后的连带责任的。如果平台不做处理是可以升级消协、市场监管等部门的。

假货第一要提供产品质检报告，最重要的还是专利和版型之类的证明，除非假的太离谱的，不然天猫平台也轻易不会处罚商家。

天猫商家退出入驻需要完成所有的售后订单，没有退款，没有售后等之后，才能进行退出入驻的第一步的，这一步等候时间很长的，直到所有订单都可以完全属于交易成功状态之下，方可正式进入退出入驻的，期间还会审查店铺的积分发票有没开到位，有没订单贷款之类未处理完毕等……各种条件满足之后商家才可以申请退保证金和年度技术服务费，在此之前如果商家处于负债或者违规状态，会在保证金里折算……

所以你的话，识别假货周期太长了……天猫店铺退出入驻前前后后加起来至少1个月的，本身关店之前系统就会计算买家需要的售后时间有多长的。

现在等于你等了好久好久，才发现是假货，不然天猫怎么可能会置之不理？

天猫退出入驻我操作过好多的，所以你说的问题可以推理，你验证假货周期太长了，不然商家有保证金在那里的，有售后纠纷，他们退出不了的。另外就是假货证明材料估计没有足够说服力。

如果实在是气不过，因为自己有时耽误了，没有及时发起售后，导致交易成功，然后证明假货花费太长时间没赶上及时投诉。天猫小二不处理的话录音做个证明的，然后就去工商投诉的。店铺即便注销了，他们营业执照不一定注销的，一般天猫店铺开店都有进行过工商亮照的，工商有备案的，就是你投诉店铺名，也可以查到这个店铺的营业执照的，如果是知名品牌的话，一旦你进行投诉了，工商不管是专卖还是专营店铺，会第一时间反馈到品牌总部的。

工商一般是以大事化小，小事化了的态度解决问题，那么你如果觉得维权还不到位就只能通过司法途径了。

你投诉天猫一般干不过人家，ucloud巴巴法务是很强大，而且对于已经退出的店铺，天猫可以找很多借口的，最多就是监管不到位的。那么商家的营业执照如果还是比较有价值的，那么你工商投诉应该还是会有一定成效的。

如今都是讲究证据的年代的，首先你假货的凭证要科学，符合事实和法律规定，才会有效。

这种没头没脑的提问真有趣

什么没有，回答个锤子

买的什么，过没过七天无理由，过没过售后，你怎么判断是假货

天猫不处理你退款的原因是什么

卖家消保就为了赔付用的

打天猫消费者热线，网购现在都很有保障，有问题都会处理，实体出门第二天就不给退，网络30天内你都可以申请退货，天猫店押金就很高，如果有问题，即便是关店了，还有押金在，都会处理的。